Rücksendungen

Retouren sind bei uns leider nicht kostenlos. Richten Sie Ihre kostenpflichtige Rücksendung bitte an:

CHAPS Merchandising GmbH
Johannisstraße 1
50226 Frechen

WIE SENDE ICH ETWAS ZURÜCK?

Wenn etwas nicht passt oder Sie es aus irgendeinem Grund nicht mehr mögen, können Sie es gerne wieder an uns zurücksenden. Dafür müssen die Teile lediglich ungetragen und original verpackt sein.

Und so funktioniert’s:

• Beiliegendes Retourenformular ausfüllen und den Rücksendegrund angeben
• Paket zu einem Paketdienst Ihrer Wahl bringen und zurücksenden
• Ein Austausch über das Retourenformular ist leider nicht möglich. Dafür müssen Sie eine Neubestellung über den Onlineshop auslösen.

WIE LANGE KANN ICH ZURÜCKSCHICKEN?

Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken.

WANN ERFOLGT DIE RÜCKERSTATTUNG?

In der Regel erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Sie erhalten Ihre Gutschrift auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel zurück.